Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób zgłosić problem zespołowi wsparcia społeczności Fandomu, gdy dotyczy on dowolnej społeczności. Prosimy nie używać tej strony do kontaktowania się – znajdź odpowiedni link poniżej!
Możesz też poprosić o pomoc innych użytkowników Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.[1]
Naruszanie praw autorskich
W związku z roszczeniami związanymi z naruszaniem praw autorskich (na podstawie amerykańskiej ustawy Digital Millennium Copyright Act, DMCA) prosimy o kontakt z wyznaczonym agentem:
- Attn: Copyright Agent
- Fandom, Inc.
- 550 California Street, Suite 830
- San Francisco, California 94104
- United States
Możesz także chcieć skorzystać z naszego formularza kontaktowego aby wysłać informację dotyczącą naruszenia DMCA firmie Fandom lub wysłać wiadomość na e-mail bezpośrednio do oddelegowanego agenta na copyright@fandom.com. Prosimy dodawać „Claim of copyright infringement” w tytułach e-maili. Aby zachować przejrzystość, kontakt z agentem powinien odbywać się tylko w związku z problemami związanymi z DMCA.
Możesz też zasięgnąć rady dotyczącej prawa autorskiego oraz licencji innych użytkowników Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.[1]
Treść artykułów
Każdy może edytować artykuły i inne strony na Fandomie. Jeśli widzisz coś nieprawidłowego na stronie, skorzystaj z linku Edytuj i skoryguj to. Jeśli masz do czynienia z zabezpieczoną stroną, opisz swoje wątpliwości na stronie dyskusji lub w komentarzu.
Zgłaszanie błędów
Aby zgłosić błąd lub poprosić o włączenie jakiejś funkcji, możesz napisać wiadomość do personelu, korzystając z formularza kontaktowego. Prosimy zapoznać się z tą stroną przed wysłaniem zgłoszenia o błędzie.
Możesz też poprosić o pomoc innych użytkowników Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.[1]
Inne problemy
Inne problemy z treścią wiki lub użytkownikami powinny być rozpatrywane przez wspólnotę owej społeczności. Wiele wiki ma centralne miejsce dyskusji użytkowników wymienione w nawigacji, takie jak portal społeczności albo Dyskusje, gdzie można zgłosić dany problem.
Aby porozmawiać z indywidualnym użytkownikiem, przejdź na jego stronę użytkownika, a następnie użyj jego strony dyskusji lub tablicy wiadomości, by wysłać mu wiadomość. Użytkownik zostanie automatycznie powiadomiony o wszelkich nowych wiadomościach.
Jeśli powyższe wskazówki dotyczące kontaktu ze społecznością okazały się nieskuteczne, włączając w to kontakt z administratorem, możesz poprosić o wsparcie szerszą społeczność Fandomu w Dyskusjach Centrum Społeczności lub na oficjalnym serwerze Discord.[1]
Jeśli wciąż nie możesz rozwiązać problemu…
Jeżeli problem nie może zostać rozwiązany przy użyciu powyższych metod, możesz skontaktować się z personelem Fandomu przez formularz kontaktowy. Na ów stronie będziesz miał dostęp do wyboru spośród wielu opcji:
Na przykład, jeżeli chcesz zamknąć swoje konto, powinieneś wybrać zakładkę „account management”, a następnie „I want to disable my account” i podążać za instrukcjami. Jeżeli jednak nie odnajdujesz w tych opcjach tematu, w związku z którym chciałbyś skontaktować się z Fandomem, możesz skorzystać z ogólnego formularza kontaktowego.