Problemy lokalne – problemy, które dzieją się na konkretnej wiki, ale nie na wielu lub całym Fandomie. Mogą one obejmować:
- problemy z innymi użytkownikami, wliczając w to administratorów,
- niepoprawna treść znaleziona na wiki,
- błędy spowodowane zmianami CSS i JavaScript przez administratorów,
- błędy spowodowane specjalnymi ustawieniami na wiki.
Co mogę zrobić?
Jeśli napotkasz problem na wiki, najlepszym sposobem jest przejście przez poniższe kroki.
- Sprawdź, czy problem dzieje się tylko na Twojej wiki, czy również gdziekolwiek indziej.
- Przejrzyj strony pomocy oraz aktualizacje techniczne dla zapowiedzi nowych funkcji tudzież bieżących problemów występujących w całym serwisie.
- Bezpośrednio porozmawiaj z innymi użytkownikami. Tablice wiadomości, strony dyskusji, fora lub blogi są doskonałym miejscem, aby to zrobić.
- Porozmawiaj ze swoimi lokalnymi administratorami. Będą w stanie najlepiej pomóc przy problemach lokalnych.
- Napisz na forum Centrum Społeczności. To miejsce, gdzie członkowie społeczności współpracują, aby odpowiadać na pytania i wspólnie rozwiązywać problemy.
- Napisz do pracowników Fandomu.
Czy powinienem skontaktować się w tej sprawie z Fandomem?
W przypadku lokalnych problemów zaangażowanie personelu Fandomu powinno być ostatecznością. Lokalni administratorzy i członkowie społeczności najlepiej znają kulturę i użytkowników swojej wiki — a także konkretne problemy, które się tam pojawiają — więc są najlepiej przygotowani do rozwiązywania lokalnych sporów.
Jeśli musisz skontaktować się z Fandomem, podaj jak najwięcej informacji na temat danej kwestii. Na przykład, czy problem dotyczy innych użytkowników, na czym polega spór i jakie działania podjęła już lokalna społeczność. Zgłoszenia dotyczące nieodpowiednich treści muszą zawierać adres URL strony, na której wystąpił problem.
W przypadku zgłoszeń dotyczących błędów na wiki, które nie są wynikiem lokalnych zmian, skontaktuj się z personelem Fandomu. Pamiętaj, aby podać jak najwięcej informacji. Niezwykle pomocne są zrzuty ekranu, linki do przykładowych stron oraz informacje o przeglądarce i jej wersji, z której korzystasz.
Dalsze wsparcie
Szukasz dalszego wsparcia lub masz pytanie? Sprawdź poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej.
- Dowiedz się więcej, sprawdzając inne strony pomocy.
- Uzyskaj pomoc od innych użytkowników Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.
- Skontaktuj się ze wsparciem Fandomu poprzez formularz kontaktowy.